Позиционирование, ценностное предложение и оффер

    Эксперт: Ирина Загребина, маркетолог-стратег, совладелица агентства стратегического маркетинга SPIKA.

Позиционирование

Цель: определение места бренда или продукта в сознании целевой аудитории относительно конкурентов.

Что включает: это то, как вы хотите, чтобы ваш продукт воспринимался потребителями. Например, вы можете позиционировать свой товар как премиальный, доступный, инновационный или экологичный. Важно учитывать, какие ассоциации вызывает бренд у покупателей и как он отличается от других предложений на рынке.

Творческое пространство, где можно купить музыкальные инструменты, найти единомышленников и поучаствовать в мероприятиях. Суть бренда - это квартирник, где можно разделить любовь к музыке.

Ценностное предложение (УТП)

Цель: объяснение того, почему клиенты должны выбрать именно ваш продукт или услугу вместо аналогичных предложений конкурентов.

Что включает: конкретные преимущества вашего предложения для клиента. Это может включать уникальные функции, качество обслуживания, экономию времени или денег, улучшение жизни и так далее. Ценностное предложение фокусируется на том, какую ценность получит клиент при использовании вашего товара или услуги.

Пример

• Ценностное предложение для родителей, покупающих первый музыкальный инструмент: уютная атмосфера нашего магазина позволит вам комфортно выбрать первый музыкальный инструмент для вашего ребёнка. Наши специалисты учтут ваши предпочтения и желания ребёнка, объяснят всё доступным языком и честно расскажут о преимуществах и недостатках каждого инструмента.
• Ценностное предложение на другую аудиторию - "Вторая молодость: возвращайтесь к музыке с удовольствием!": Атмосфера нашего пространства и внимательное отношение помогут вам снова ощутить радость игры. Мы понимаем вашу страсть и поддержим любые музыкальные воспоминания. Попробуйте разные инструменты, и, возможно, мы даже сыграем вместе!

Оффер

Цель: стимулирование немедленного действия со стороны потенциального покупателя.

Что включает: прямое коммерческое предложение, которое часто содержит ограниченное по времени условие или дополнительную выгоду. Это могут быть скидки, бонусы, бесплатные пробные версии, акции «два по цене одного» и другие стимулы для покупки.

Пример

До 17 ноября в нашем магазине действует скидка 10% на всё, в том числе и на гитары Aion — самое время, чтобы выгодно урвать новинки.

Аномальная жара — не беда! Бесплатно доставим товары в любую точку города при покупке на сумму от 10.000₽. Акция до 21 июля!

Взаимосвязь

Эти элементы работают вместе:

• Позиционирование определяет общее восприятие бренда.
• Ценностное предложение объясняет, почему стоит выбирать этот продукт среди конкурентов.
• Оффер мотивирует к конкретному действию прямо сейчас.

Таким образом, все эти компоненты важны для успешного маркетинга, и их нужно использовать комплексно, чтобы привлечь внимание клиентов и стимулировать продажи.