Итоги практикума "Идеальный продукт"

Чтобы создать идеальный продукт, нужно пройти путь клиента.
Об этом сегодня поговорили на бизнес-завтраке для владельцев и технологов кафе, кондитерских и пекарен по приглашению компании "Панэм".
Формат включал в себя практическую часть, на которой участники смогли отработать технологию опроса по продукту. Задачей было выявить основные критерии выбора, характеристики и представления о проектируемом или существующем продукте. Работа в командах позволила участникам услышать мнение клиентов.
Итогом мероприятия стала презентация гипотезы продукта, представления потребителей о нем и решений, принятых после опроса и формирования списка значимых критериев выбора. Так, для некоторых показалось удивительным, что при заказе торта-вулкана клиент ожидал не только эффекта WOW от самого продукта, но и интерактива, чтобы дети могли сами "запустить" вулкан в действие. А торт из сахарной ваты должен иметь сытное, съедобное и совсем не воздушное основание.
***
Если вы не смогли присутствовать на мероприятии, приглашаем на однодневный интенсив по разработке продукта, который состоится в апреле. Интересны подробности - напишите в комментариях.