Вопрос-Ответ. Ядро целевой аудитории: кто эти люди?

Ядро целевой аудитории - это группа людей, интересам которой бренд должен соответствовать максимально. А также люди, которые являются или должны стать приверженцами вашего бренда.
Важно выбрать ядро - вашу главную целевую аудиторию, на которой вы будете фокусироваться.

Как ее определить?

• Анализ 20/80: кто приносит вам 80% прибыли? Проанализируйте свои данные - кто чаще всего покупает ваш продукт, кто больше всего тратит? По правилу Паретто определить по данным из своей клиентской базы, кто приносит 80% прибыли.
• Самые понятные: «бизнес для людей, таких как я». Кто близок вам по духу?
• Самая многочисленная группа: например, в новом микрорайоне большинство молодых семей с детьми.
• Самые вовлеченные: кому ваш продукт действительно необходим?
• Max LTV (life-time value): длительность взаимодействия с вашим потребителем. кто взаимодействует с вами дольше всего?
• Агенты влияния: кто из клиентов рассказывает о вас своим знакомым?

Выбрать ядро своей целевой аудитории - не значит отказаться от всех остальных потребителей, это значит сфокусировать усилия вашего бренда, тем самым обеспечить точный прицел в коммуникациях. А это, соответственно, даст экономию ресурсов на продвижение.