#ВопросОтвет

Сколько членов команды заказчика вы обычно включаете в рабочую группу по стратегии бренда? И сколько рабочего времени будет задействовано?

Сколько обычно требуется встреч и рабочих часов?

• Брифинг по целеполаганию: Разработка начинается со изучения видения команды относительно текущей ситуации, целей компании / продукта и связанных задач разных бизнес-направлений. Именно их мнение поможет определить «сердце», идеологию бренда.
• Промежуточные презентации: 1-2 раза мы встречаемся для промежуточного обсуждения исследований по рынку, конкурентам, потребителям, аудиту текущего состояния бренда. Еще 1-2 встречи нужны для обсуждения гипотез позиционирования и выбора ведущей.
• Финальная презентация: Окончательный вариант бренд-стратегии (позиционирование, платформа бренда, решения по внедрению).
• Сессия по внедрению: в проект может быть включена сессия для расширенной команды, которой предстоит внедрять бренд-стратегию.

В среднем, нужно 3-4 встречи по 2,5 часа.
Привычный формат - онлайн, при необходимости - очные встречи.

Кого включить в рабочую группу?

Оптимальный состав рабочей группы: 2-5 человек. Главное, чтобы группа работала совместно как на этапе постановки задач, так и при обсуждении результатов, чтобы важные мнения были учтены изначально и воплощены в итоге.

1. Собственник или топ-менеджмент: Определяет стратегические цели и направление развития бренда, согласно бизнес-целям, видению будущего, ценностям, миссии.
2. Директор по маркетингу: Координирует соответствие разработки задачам отдела. Участвует в принятии работ.
3. Бренд-менеджер или линейный маркетолог: Может быть "ключевым игроком", если речь о разработке потребительского бренда. При определении корпоративной стратегии включается как тот, кто обеспечивает реализацию стратегии бренда.
4. Руководители отделов: Представляют точку зрения разных бизнес-направлений и обеспечивают согласованность со своими задачами в рамках стратегии-бренда. Среди них, в нашей практике, были HR-директор, руководитель IT-направления, руководитель отдела продаж и/или работы на маркетплейсах, руководитель службы сервиса, главный технолог и др.
5. Сотрудники отделов маркетинга, рекламы, SMM, которым в последствии предстоит внедрять стратегию бренда в своей ежедневной работе.

Можно ли разработать бренд-стратегию силами самой команды заказчика?

Стратегическая сессия целесообразна, когда бренд располагает готовыми исследованиями рынка, конкурентов, потребителей и есть ясность по продукту, и нужно только собрать все данные воедино, синхронизировать команду в видении.

Серия воркшопов. Команда может быть вовлечена и в исследовательские, и креативные блоки, если есть свободные руки и определенные базовые компетенции. Тогда мы как агентство координируем сбор информации, делим нагрузку с командой, вместе формулируем выводы и концепцию.