Путешествие к сердцу потребителя: как MVita улучшает жизнь людей.
Компания MVita – это не просто производитель ортопедических изделий. Это компания, которая стремится улучшить жизнь людей, делая ее более здоровой, комфортной и красивой. Чтобы еще лучше понять потребности своих клиентов, MVita обратилась к нам с запросом на проведение исследования целевой аудитории.
Мы погрузились в мир потребителя, исследуя три ключевых направления компании:
Ортопедические изделия: помогают людям с проблемами опорно-двигательного аппарата вернуться к активной жизни и избавиться от боли. Товары для красоты и здоровья: позволяют женщинам чувствовать себя уверенно и привлекательно. Товары для комфорта: создают уют и комфорт в доме, помогают расслабиться и улучшить качество сна.
В ходе исследования мы провели 45 глубинных интервью, по 15 из каждой категории, чтобы узнать:
* Как люди относятся к своему здоровью, красоте и комфорту? Какие ценности для них важны? * Какой опыт использования товаров для здоровья, красоты и комфорта у них уже есть? Что им нравится, а что нет? * На что они обращают внимание при выборе таких товаров? Какие характеристики для них важны? * Наглядно продемонстрировали карточки на маркетплейсах. * Как они используют товары марки MVita? Какие преимущества и недостатки они видят? * Что они думают о бренде MVita? Какие ассоциации он у них вызывает? * Как они воспринимают конкурентов MVita? * Что может повлиять на их решение о покупке?
* Усовершенствовать продукты: учитывая потребности и предпочтения клиентов. * Разработать эффективную коммуникационную стратегию: донося до потребителей ключевые преимущества продуктов. * Оптимизировать онлайн-продажи: улучшая карточки товаров на маркетплейсах и описания на сайте. * Запустить таргетированные рекламные кампании, направленные на конкретные сегменты целевой аудитории.
Запросить расчет подобного проекта или запросить кейсы по вашей отрасли можно по телефону: